É a parte do planejamento estratégico que designa o propósito para qual a organização existe. É o seu motivo de ser. Pode ser definida como uma objetivação do foco da empresa no mercado. A missão deve ser clara e precisa, apresentando um direcionamento e exprimindo confiança.
Algumas perguntas a serem feitas para definir a missão são:
• O que a organização é e/ou faz?
• Como ela vai desempenhar esse papel?
• Para quem ela vai desempenhar o papel?
A missão é tratada como identidade da empresa, então não deve ser frequentemente modificada. Porém, para não ficar ultrapassada, é necessário que ela se adapte ao cenário atual do mundo, visto que ela é fundamental para a imagem da empresa no mercado. Para resumir a missão como "razão de existência" da organização, é preciso analisar de que forma ela foi definida, identificando as suas motivações internas para existir e as ideologias externas, adicionadas para se adaptar aos diferentes contextos da sociedade.
A função principal da missão é engajar e inspirar a equipe. Ela une e alinha todos os colaboradores em uma mesma direção para o sucesso. Além disso, ela impulsiona o crescimento da organização de forma natural ao servir como um ponto de referência em cada tomada de decisões, dado que a equipe está ciente do motivo maior por trás das suas escolhas cotidianas.
Aqui estão cinco exemplos de missões das empresas mais conhecidas do mundo:
GOOGLE: organizar dados de todo o mundo e torná-los úteis e acessíveis em uma perspectiva universal.
MCDONALD'S: servir alimentos de qualidade, levando em conta o atendimento simpático e rápido, em um ambiente limpo e agradável.
FIAT: desenvolver, produzir e comercializar veículos e serviços que as pessoas tenham orgulho de possuir, fazendo com que haja uma criação de valor e sustentabilidade do negócio.
APPLE: projetar os melhores produtos do planeta, criar experiências incríveis e liderar o setor de tecnologia com suas inovações.
META: dar poder às pessoas de criar comunidades e aproximar o mundo.
E a Delfos?
Nossa missão é fazer florescer o melhor das pessoas no ambiente de trabalho
fontes:
https://br.hubspot.com/blog/marketing/missao-visao-e-valores https://www.icepsc.com.br/ojs/index.php/eduicep/article/view/129/68
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